Returnerar och utbyter

1. När du shoppar på addjusta.com har du en 14-dagars retur- och utbytespolicy. Räkningen börjar från den dag du mottar produkten. Om tidsfristen löper ut på lördag eller allmän helgdag (och julafton och nyårsafton) förlängs tidsfristen till följande arbetsdag.

2. Du kan testa produkten på hästen, men inte använda den när du rider. Det är inte möjligt för oss att acceptera retur av begagnade produkter eftersom vi inte kan sälja dem som nya produkter igen.

3. Produkten måste vara i originalskick, alla etiketter måste finnas kvar på produkten och i originalförpackningen. Om produkten returneras med någon av de ovan nämnda skadorna kommer vi att dra av 50% av inköpspriset vid återbetalning.

Om du är osäker på tillståndet, vänligen kontakta info@addjusta.com innan du returnerar produkten.

4. Slitage och skador från yttre krafter är inte en giltig orsak till retur. Exempel på yttre krafter är påverkan från hovar som träffar tapparna eller olyckor som kan bryta eller skada produkten.

5. Vi räknar med att du returnerar produkterna så snart som möjligt och att du måste skicka dem 14 dagar efter att du har meddelat att du vill returnera din produkt. Efter 30 dagar är det omöjligt att registrera en retur eller utbyte.

6. När du returnerar produkterna, se till att de är ordentligt förpackade. Du ansvarar för paketet och produkterna tills vi tar emot dem. Vi accepterar inte paket som skickas med efterkrav.

7. Det kan ta upp till tio arbetsdagar innan vi tar emot och behandlar din retur.

Process för retur och utbyte

Följ dessa steg när du returnerar din produkt.

1. Kontakta oss och låt oss veta att du vill göra en retur så snart som möjligt. Det är omöjligt att registrera en retur eller utbyte efter 30 dagar, det beror på att vi har en 14 dagars retur- och utbytespolicy.

2. Täck eller ta bort den ursprungliga leveransetiketten och den gamla streckkoden från paketet. Inkludera en anteckning i paketet med ditt beställningsnummer.

3. Retursändningen är ditt ansvar tills den har levererats till oss, så använd en leveransmetod med spårning. Du betalar för returen.

Refund

När vi får produkten inspekterar vi den. Du kan förlora din återbetalning eller förlora rätten till utbyte, helt eller delvis om produktens värde har minskat på grund av:

- Din användning av produkten

- Det skadades under den tid du har varit ansvarig för det

- Skador, missfärgning

- Etiketter på produkten tas bort,

- Du har hanterat produkten på något sätt som inte var nödvändigt för att avgöra vilken produkt den är och vilka funktioner och funktioner den har

- Du har inte förseglat paketet ordentligt.

När vi har rensat tillbaka kommer vi att återbetala dig för de returnerade artiklarna (den ursprungliga fraktavgiften och returfrakten kommer inte att återbetalas).

Beloppet överförs alltid med samma betalningsmetod som används vid köpet. Om detta inte är möjligt (till exempel om kortet inte längre är giltigt) kan en banköverföring göras, i dessa fall vänligen kontakta oss på info@addjusta.com eller om kontaktformuläret på denna sida.

Utbyten

Kontakta oss på info@addjusta.com om du vill byta ut din produkt. Så snart vi har tagit emot och rensat ditt utbyte skickar vi ut din nya storlek / färg. Du betalar för frakten båda sätten.

Om produkten returneras skadad förlorar du din rätt att byta ut. Vi skickar sedan tillbaka produkten till dig eller återbetalar dig 50% för produkten.